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Condizioni di prenotazione
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026
Fornitore del servizio: Piero Napoli, Via Francesco Crispi 133, 90133 Palermo · P. IVA 07437710820 · napolipieroinfo@gmail.com · WhatsApp 389 782 0955
1. Il servizio
Il servizio è una sessione fotografica di 30 minuti nel set natalizio dello studio. Il pacchetto da 150 € comprende 10 stampe 10×15 cm; il pacchetto da 200 € comprende 15 stampe 10×15 cm in totale e un quadro 20×30 cm con cornice. Entrambi comprendono tutte le fotografie riuscite della sessione, editate e consegnate in formato digitale a fine sessione. Su richiesta si possono aggiungere quadri 20×30 cm con cornice e gli altri extra disponibili, al prezzo indicato al momento dell'ordine.
2. Partecipanti
Il prezzo comprende fino a 4 partecipanti. Per la quinta persona è previsto un supplemento di 10 €. Il numero massimo è di 5 persone per sessione. Ogni sessione è riservata a un solo gruppo (una famiglia oppure un gruppo di amici): gruppi diversi prenotano sessioni separate. I cani sono benvenuti e non contano come partecipanti. I minori partecipano accompagnati da un adulto che ne ha la responsabilità.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono in euro e sono finali: applico il regime forfettario (art. 1, commi 54-89, Legge n. 190/2014), quindi sul prezzo non viene addebitata IVA. L'eventuale imposta di bollo sulla fattura è a mio carico. Il pagamento può avvenire online al momento della prenotazione, tramite Stripe, oppure in studio il giorno della sessione.
Omaggio per chi paga online. Chi paga online al momento della prenotazione riceve in omaggio 2 stampe 10×15 in più, consegnate a fine sessione insieme alle altre. Il prezzo della sessione è lo stesso con entrambe le modalità di pagamento: chi paga in studio non paga nulla in più. L'omaggio spetta solo se il pagamento online va a buon fine (non a chi passa al pagamento in studio), non è convertibile in denaro e non compare in fattura. Il numero di stampe in omaggio è quello indicato al momento della prenotazione.
Per ogni pagamento viene emessa una fattura elettronica, come prevede la legge: per questo in prenotazione chiedo codice fiscale e indirizzo di residenza di chi prenota, che si possono correggere dall'area clienti finché la fattura non è emessa. La fattura si trova nell'area riservata «Fatture e Corrispettivi» del sito dell'Agenzia delle Entrate; su richiesta ve ne invio una copia di cortesia.
Con il pagamento online la prenotazione è confermata solo quando il pagamento va a buon fine. Se non viene completato, nulla viene addebitato e l'orario non resta riservato: potete riprovare o scegliere il pagamento in studio, finché l'orario è libero. Se il pagamento resta in sospeso, vi scrivo al massimo una volta per ricordarvelo.
4. Modifiche e annullamenti
Le condizioni si accettano al momento della prenotazione, sia con pagamento online sia in studio. La conferma della prenotazione vi arriva per email, con tutti i dettagli.
La data si può cambiare in autonomia dall'area clienti fino a 48 ore prima dell'inizio della sessione, al massimo 3 volte, scegliendo tra gli orari liberi. Dopo, o in caso di malattia o di un imprevisto serio, si concorda una nuova data scrivendo su WhatsApp al 389 782 0955 o per email.
Chi ha pagato online può annullare la prenotazione, scrivendo su WhatsApp o per email, e ottiene il rimborso completo se annulla almeno 7 giorni prima dell'inizio della sessione. Dopo questo termine il rimborso non è previsto, ma restano possibili lo spostamento della data in caso di malattia e il cambio data in autonomia fino a 48 ore prima. Lo stesso vale per chi ha pagato online e non si presenta senza avvisare.
Il rimborso viene fatto sullo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione, entro 14 giorni dalla richiesta.
Chi ha scelto di pagare in studio e non si presenta senza avvisare non deve pagare penali, ma per le prenotazioni successive potrà essere richiesto il pagamento online anticipato.
Se sono io a dover rimandare la sessione, per malattia o per un imprevisto serio, vi avviso appena possibile e vi propongo un'altra data. Se nessuna data vi va bene e avete pagato online, vi rimborso tutto.
Diritto di recesso. Per le prenotazioni fatte online non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza: la sessione è un servizio legato al tempo libero, da svolgere in una data specifica (art. 59, comma 1, lettera n, del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Valgono invece le possibilità di annullamento, rimborso e cambio data descritte in questa sezione.
5. Consegna
Le fotografie digitali e le stampe 10×15 vengono consegnate a fine sessione. Il quadro 20×30 con cornice e gli eventuali extra sono pronti dopo qualche giorno e si ritirano in studio (vi avviso io quando sono pronti).
6. Servizi extra
Gli extra (per esempio quadri, biglietti di auguri o stampe aggiuntive) si possono aggiungere durante la prenotazione o dall'area clienti fino a 30 giorni dopo la sessione, al prezzo indicato in quel momento. Si pagano online oppure in studio: il giorno della sessione o, se ordinati dopo, al ritiro. Lo sconto riservato ai clienti non si applica agli extra. Gli extra sono realizzati su misura con le vostre fotografie: per questo, una volta ordinati, non è previsto il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera c, del Codice del Consumo).
7. Codici sconto
I codici sconto sono personali e riservati ai clienti a cui vengono inviati. Non sono cumulabili (nemmeno con il codice di una famiglia amica, paragrafo 8) e non sono convertibili in denaro. Salvo diversa indicazione, valgono per le prenotazioni effettuate entro il 20 dicembre 2026.
8. Porta una famiglia amica
Chi ha pagato la propria sessione (online o in studio) trova nell'area clienti un codice personale da regalare a una famiglia amica. Con quel codice la famiglia amica ha 20 € di sconto sulla sua prima prenotazione. Il codice vale una sola volta, per le prenotazioni fatte entro il 30 novembre 2026, e solo per una famiglia nuova: non può usarlo chi ha già prenotato con la stessa email o lo stesso telefono, né chi lo ha ricevuto per regalarlo.
Lo sconto si applica alla sessione, non agli extra; non è cumulabile con altri codici e non è convertibile in denaro.
Quando la famiglia amica ha pagato la sua sessione, chi l'ha invitata riceve in regalo 3 stampe 10×15 in più, da ritirare in studio: lo avviso per email. Se la prenotazione della famiglia amica viene annullata prima del pagamento, il regalo non matura. Non c'è nessun obbligo: regalare il codice è facoltativo e non cambia nulla della vostra sessione. La promozione può essere sospesa o modificata per il futuro; i regali già maturati restano validi.
9. Garanzia su stampe e quadri
Sulle stampe, sui quadri e sugli altri prodotti che vi consegno vale la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti): copre i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. Se una stampa o un quadro ha un difetto, scrivetemi: lo ristampo o lo sostituisco senza costi. Controllate le stampe quando le ricevete, così se c'è qualcosa che non va lo sistemiamo subito.
10. Uso delle fotografie
Le fotografie sono per il vostro uso personale e familiare: potete stamparle, regalarle e condividerle con chi volete, anche sui vostri profili social. Per un uso commerciale o pubblicitario serve prima un accordo scritto con me. Io non pubblico le vostre fotografie, sul sito o sui social, senza una vostra liberatoria scritta, che è sempre facoltativa: i dettagli sono nell'informativa sulla privacy.
11. Reclami, legge applicabile e foro
Per qualsiasi problema o reclamo scrivetemi su WhatsApp al 389 782 0955 o a napolipieroinfo@gmail.com: la prima cosa che faccio è cercare una soluzione con voi. A queste condizioni si applica la legge italiana. Se siete consumatori, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui avete la residenza o il domicilio (art. 66-bis del Codice del Consumo), e restano validi tutti i diritti che la legge vi riconosce.